Bursa Eczacı Odası

Bazı eczanelerimizde, internet bağlantısı olmasına rağmen Medula sistemine girişte “Sistem hatası” uyarısı alındığı bildirilmiştir. Sorunun SGK sunucularına erişim sırasında oluşan DNS önbelleği veya tarayıcı önbelleği kaynaklı olduğu anlaşılmıştır.

Aşağıdaki adımları izleyerek sorun büyük oranda giderilebilmektedir.

Geçici Çözüm Adımları:

1️⃣ Bütün pencereleri kapatalım.

2️⃣ Başlat’ı tıklayalım ya da klavyedeki Windows tuşuna basalım.

3️⃣ cmd yazıp Enter tuşuna basalım.

4️⃣ Açılan ekrana şu komutu yazıp Enter tuşuna basalım: ipconfig /flushdns

5️⃣ Google Chrome (bazı EOS’lar Internet Explorer, Firefox ya da Edge altyapısını da kullanabiliyor; onlara da aynı işlemi yapalım) ayarlar kısmına girelim.

6️⃣ Tarama verilerini temizlemeyi seçelim.

7️⃣ Açılan pencerede “Zaman aralığı: Tüm zamanlar” olacak şekilde, aşağıdaki dört kutucuk varsayılan olarak seçilidir:
* Tarama geçmişi
* İndirme geçmişi
* Çerezler ve diğer site verileri
* Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar

⚠️ Sürekli kullandığınız sitelerde şifrelerin silinmemesi için “Şifreler ve oturum açma verileri”ni seçmeyin.

8️⃣ Tarayıcıyı kapatın.

9️⃣ Medula sayfasını açarak tekrar deneyin.