SGK ile yapılan görüşmelerde altı çizilen aşağıdaki konulara dikkat edilmesi önemle rica olunur.
1- Medula şifresi unutulduğunda SGK'ya dilekçe ile başvurulması,
2- Doz düzeltme dilekçelerinde mutlaka doktor kaşesinin de olması gerekmektedir.
3- Aynı aya ait doz düzeltmesi yapılmayacaktır.
4- Medula Sistemde hastaya ait doğum tarihi vb bilgilerin yanlış olma durumunda "Müstehaklık sorgu" bölümünde "Müstehaklık sorgusunu aynı gün için tekrar yap" kutusunun işaretlenmesi durumunda bilgiler güncellenmektedir.